Perguntas Frequentes Seguro Smartphone, iPHONE, Palmtop e PDA

Perguntas Freqüentes Seguro Smartphone/Palmtop/iPHONE.

1- Quais equipamentos podem fazer o seguro?

SmartPhones, iPHONE e palmtops ou PDAs conjugados ou não com celular, com nota fiscal emitida a até 6 meses e em nome do segurado (pessoa física ou jurídica)

2- Quais equipamentos não podem fazer o seguro?

Equipamentos utilizados para locação
Equipamentos sem nota fiscal

3- Quais as regiões do Brasil podem fazer o seguro?

Todas as regiões do Brasil

4- Onde o seguro tem cobertura?

Em todo o território nacional

5- Ganhei o aparelho de presente e a nota fiscal foi emitida no nome de quem me presenteou, posso fazer o seguro em meu nome?

Sim, mas peça para a pessoa que consta na nota fiscal que assine um "Termo de Doação" para você. Baixe o modelo aqui.

6- O que o seguro cobre?

Roubo e furto qualificado (exceto quando deixado em veículos)
Impacto de veículos, aeronaves e embarcações
Incêndio, raio ou explosão e suas conseqüências

Obs: Somente para danos parciais haverá cobrança de Franquia: O segurado participará com 15% dos prejuízos indenizáveis.
Para perda total (inclusive roubo e furto qualificado) não há franquia.

Definições:

Roubo: subtração do bem segurado mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou ainda, a eliminação de resistência da mesma por qualquer meio. O roubo é considerado pela seguradora quando registrado em boletim de ocorrência e instaurado inquérito policial.

Furto Qualificado: subtração de um bem material mediante a destruição ou rompimento de obstáculo. O furto qualificado é considerado pela seguradora quando constatado por meio de vestígios materiais inequívocos que o comprovem, registrado em boletim de ocorrência e instaurado inquérito policial.

7- O que o seguro não cobre?

furto simples, desaparecimento inexplicável ou simples extravio;
queda, quebra, amassamento e arranhadura.
furto qualificado, roubo, extorsão, apropriação indébita, estelionato, praticados contra o patrimônio do Segurado por seus funcionários ou prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros;
Danos elétricos, curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos causados aos dínamos, alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais acessórios elétricos;
negligência na utilização dos aparelhos, bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;
utilização inadequada dos aparelhos segurados, seja por funcionamento em condições impróprias, seja por uso excessivo em relação a sua capacidade normal de trabalho;
Furto de equipamentos deixados no interior de veículos.

Definições:

Furto Simples: subtração, para si ou para outrem, do bem segurado sem ameaça, violência física ou que não evidencie vestígios de destruição ou rompimento de obstáculo.

8- Qual a seguradora que garante o seguro?

Porto Seguro Seguros

9- Como é paga a indenização em caso de perda total?

Em função da desvalorização do equipamento (idade,uso e conservação), em caso de sinistro, será aplicada depreciação conforme tabela abaixo.

Equipamentos com menos de 06 meses de fabricação	sem depreciação.
Equipamentos entre 06 meses e 01 ano de fabricação	depreciação de 20% do valor de novo
Equipamentos entre 01 ano e 02 anos de fabricação	depreciação de 40% do valor de novo

10- É possível realizar uma simulação on-line?

Sim, basta acessar o link abaixo:

www.lumaseguros.com.br/smartphone.htm

11- Como posso contratar o produto?

Siga as instruções passo a passo do link abaixo:

www.lumaseguros.com.br/helpsmartphone.htm

Formas de contato para outras informações ou dúvidas:

Ligue 11 3522-9239 (SP) - 21 3527 0067 (RJ)
51 4063 6695 (RS) - 41 4063 5073 (PR)
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